大佬纷纷离职,去寻找更为广阔的天地。我则是刚扎根深圳不久，还需要不断深造,以融入深飘的大军，相比广州、深圳节奏更快，我却不知这是我真正进入内卷的开始，当然这是后话了。

2019年,深圳OMS订单组仅仅剩下我一个开发。以前作为码农小弟的我被推上管理候选位置，说实话还是有一点点慌张的，毕竟以前关注自己负责的模块，对于整个大系统其他业务不是太了解。期间我也努力的学习和接收大佬们写的业务。

好巧不巧，某客户2.0版本订单自动化管理系统产生一起重大事故，还未完全了解业务的我，被领导打电话问询发生的问题。当时一下子懵了，毕竟业务还不太熟，产生什么问题也未调查清楚，说不出个所以然来。只能先调查一番。说实话OMS2.0系统有很多定制业务,客户也有几十个，每一个客户的订单来源,接收和处理策略也不尽相同。以前接触的项目对比这个项目只能算小巫见大巫.想马上了解清楚难度有点大。

这起事故起因是客户双十一期间有几十万单订单推送到OMS系统，且订单处理速度很慢。订单本身在别的平台已经确认过，基本信息完整,收货信息完整,不需要再经系统确认、审核动作。订单推送到OMS的本意是想借OMS推送到WMS冻结库存和发货,实际上不需要在OMS做那么多正常的订单流转操作。同时也因为铺货关系维护的问题,许多异常订单卡住了系统其它订单的流转.经历了一番苦苦折腾,才了解清楚。期间领导也打过几次电话询问情况,尽管问题排查的差不多了，但是我发现对于问题的表述没能给领导能利落处理问题的感觉。以至于后面没能够获得更多的关注。

进阶之路除了解决问题的能力，还需要清晰的表达问题的产生经过以及各种相关因素，让人信服你有处理问题的能力，尽管解决问题的能力更为重要。

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